QUICK ANSWERS · 编号检索
用球队库、追赛事订阅时卡住的问题,先在这里找答案
k1娱乐赛场把用户问得最多的使用问题按五类整理在一起:联赛怎么切、订阅什么时候到、手机上看集锦卡不卡、投稿发到哪里、表单会问到哪些信息。每条先给能直接照做的结论,再补一句为什么这样做。
五类问题,一次看清你该往哪儿点
左侧索引按使用频率排开,点一下就把右侧条目换成对应主题。球队库与订阅的问题占了大多数,其余三类是移动端体验、内容合作和表单与隐私,各自都能在站内找到对应的落点。不确定属于哪一类时,先从球队库开始看,多数操作问题在那里能解决。
INDEX 01–05
分类速查
先选类别,再展开条目。展开一条时其余条目自动收起,回答按“先做结论、再说原因”的顺序写。
01球队库与数据
球队库现在能查到哪些联赛和球队? 高频
球队库收录 6 个主流联赛、128 支球队与 3400 余名球员的基础档案和赛季数据,联赛覆盖中国区主要赛事的常见关注范围。想查某支球队的历史走势,直接在库内按联赛筛选就能进到球队页。
同时想看两个联赛,切换会不会把筛选清掉? 高频
同屏最多可以挂 4 个联赛,切换过程不重载页面,联赛标签、球队卡片与走势图都停在原来的位置。标签体系覆盖联赛、分区、赛季、位置、状态五类维度,可以按任意组合筛。数据与卡片的位置保持不动,对比两支球队时不会被重置。
赛前的伤病、停赛、首发预测什么时候更新? 高频
赛前 24 小时会刷新伤病、停赛与首发预测三类关键字段,其余赛季数据在每轮比赛结束后 2 小时内完成校对并上线。如果你是赛前几小时才来查,看到的就是最新一轮校对的版本。
两支球队并排比较怎么开? 进阶
在球队库里选定一支球队后,用对照位再选第二支,两侧会并排给出近 10 场状态条与赛季走势。比较结果可以边走边看,通勤路上也能快速对完一轮。想扩展成联赛层面看,直接跳到观察报告的对照数据部分。
02订阅与提醒
赛事订阅每期什么时候发行? 高频
自 2024 赛季起固定在每周三上午发行,一周一轮的节奏和多数联赛的赛程对得上。每期包含赛前前瞻、对照数据表、集锦索引与可分享图文卡片四部分,看完一轮比赛前后的信息基本齐了。
新一期发出来,我会被通知到吗? 高频
会。新一期发行后,订阅用户会收到站内提醒,不依赖额外应用。订阅栏目与球队库之间可以一键跳转,看到提醒后直接从订阅列表进到对应球队页。提醒只做一次,不重复打扰。
每期的图文卡片能转发给别人吗? 进阶
可以。订阅每期提供的图文卡片带有当轮赛程刻度与联赛编号,适合发到球迷群里当讨论起点。分享时保留卡片原有标识,方便对方顺着编号回到对应一轮。球迷社群运营者常用它来做赛前讨论的开场素材。
03手机上的体验
地铁上信号差,页面还能看吗? 高频
弱网环境下会自动切换到轻量图文模式,先保证文字与数据能读,图片和视频延后加载。移动端首屏加载时间控制在 1.2 秒以内,早高峰的 07:30 到 09:00 是打开最集中的时段,这段时间的体验是重点照顾的。
手机上怎么调出悬浮数据卡? 高频
球队页与赛事页的悬浮数据卡在滚动时会固定在视野一侧,点开即可看即时数据,再点收起,不打断当前阅读位置。桌面与移动端第二栏的栏目位置保持一致,换设备看不会找不到内容。
集锦视频加载慢,有什么办法? 进阶
先看当前网络是否切回了轻量图文模式,退出重进一次通常能恢复;集锦按赛事与球队双维度索引,单条平均时长约 2 分 30 秒,挑短条目看更省流量。如果同一条反复卡住,把赛事轮次和球队名发到反馈通道,我们按具体条目排查。
04投稿与内容合作
想给站点投稿,什么选题比较合适? 高频
围绕一轮比赛的赛前分析、两队对照观察、球迷现场视角的速记都比较合适,篇幅以能在两三分钟内读完为准。稿件请说明涉及的联赛与轮次,并附上你希望署名的方式。会先把选题方向确认下来,再谈具体排期。
球迷社区和体育自媒体怎么谈互推? 高频
目前与 12 家地方球迷社区、8 家体育自媒体建立了内容互推合作,形式以当期订阅图文卡片和赛前前瞻的联合呈现为主。有意向的社区或账号,把账号定位、覆盖人群和希望合作的形式写清楚,通过反馈通道发来即可。
提交之后一般多久有回复? 进阶
客服邮箱与电话在工作日 9:00 至 18:00 受理咨询,投稿与合作类问题建议通过站内表单提交,便于附上选题说明与素材。内容合作类问题通常在两到三个工作日内给出初步反馈,需要与当轮排期对齐的会再约一次沟通。
05表单与个人信息
通过站内表提交时,会收集哪些信息? 高频
只收集处理你的问题所必需的信息:联系邮箱或电话、问题涉及的球队或赛事、问题描述本身,以及为定位问题附上的页面截图。这些信息用于回复你的咨询和处理相关数据问题,不会改作别的用途。
订阅提醒和个人信息在哪里看处理方式? 高频
订阅提醒、本地存储与信息用途的完整说明写在隐私政策里,包含信息收集范围、使用目的与保存方式。想查询、更正或要求删除自己提交过的内容,按隐私政策中的渠道提出即可,我们会在受理期内处理。
提交失败或者一直没收到回复怎么办? 进阶
先确认提交时填写的邮箱或电话是否准确,多数未收到回复的情况是联系方式写错了。如果确认无误仍无回应,可直接发邮件到 kefu@k1-carnival.com.cn 或拨打 400-4451-7736 说明提交时间与问题主题。工作日 9:00 至 18:00 会有人受理。